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服务支持
Service support
免费测量
免费设计
免费安装
质保期内免费维护
质保期后有偿维护
售前服务
Pre-sale
————
01
门店体验
当地度卡门窗专卖店进行体验咨询，家居顾问详细讲解门窗种类、功能、风格、性能。
02
上门测量
预约专业工程测量师上门测量门窗安装位置尺寸，确定制造尺寸。
03
个性定制
与专业设计师沟通理想的门窗风格、功能等。设计师提供出客户满意的设计方案。
04
接收报价
接收按照总部统一价格系统给出的报价。
05
下订购买
签订产品销售及服务合同。
售中服务
Sale
————
01
保持联系
与客户保持联系，随时了解装修进度及情况。
02
专业安装
专业安装师到达现场安装、调试。
03
保养知识
安装完成后向客户讲解门窗使用保养知识。
售后服务
After-sale
01
?终身维护
在正常使用的情况下，派雅门窗质保五年，终身维护。
02
?售后服务
质保期内非人为因素或自然灾害因素所造成的损坏，免收服务费及配件费。
03
?意见采集
度卡门窗设有专门的服务登记系统，认真做好每次服务情况及客户意见，以求更大的进步。
服务理念
Service concept
前期预备
确认服务需求，了解客户装修进程
与客户沟通预约上门时间，专业量度并准确记录
与客户沟通安装所需配合，预备安装方案
专业安装
我们的安装工程师均经过严格培训考核及格后才能上岗作业，配备有整套50款安装工具，针对不同款种门窗产品，确保您的门窗得到最专业的安装服务
遵守规范
遵守服务前作全面检查，规范的产品安装流程，规范的安装工具使用
作业标准
上门服务必须提前预约客户并得到允许，必须穿着哲楷门窗工作服，出示哲楷门窗工作证。
对待客户必须使用礼貌用语，爱护室内设施及环境，提供微笑服务，对待客户提出问题必须耐心讲解
服务完成必须全面检查五金安装，协助清理现场
重点备录
对于用户的一些重要需求点，我们会有专门的人员进行备忘记录，方便下次服务的时候，提高效率，一次到位。
产品保养
Maintenance
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质保期后有偿维护 
